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Conditions générales de ventes Alshal Mode

Alshalmode / Conditions générales de ventes Alshal Mode
En utilisant Al Shal Mode ou en passant une commande via notre site, vous vous engager à respecter nos conditions générales de vente.
  1. Nos articles
Les informations indiquées sur chaque produit comportent une description générale, les dimensions et couleurs ainsi que des photographies à titre d’exemple.
Chaque prix indiqué ne comporte par les frais d’envoi.
En cas de rupture de stock, un réassort se fera sous 15 jours pour les hijabs. Les autres produits seront traités dans un délai indépendant de notre volonté. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir plus d’informations.
  1. Annulation et modification
Dans les deux cas, vous avez un délai de 2h pour nous contacter et soumettre votre requête.
Si, la commande a été effectué et qu’un des articles n’est plus en stock dans ce cas la modification est possible au moment où nous vous aurons contacté.
  1. Livraison
Les articles sont vérifiés puis expédiés via la Poste en Lettre suivie ou en colissimo selon le volume/poids.
L’expédition des commandes se fait entre 2 et 3 jours ouvrables.
Dans le cas où le colis nous ai retourné pour cause d’erreur dans l’adresse (incorrect, inexistante…) ou de non récupération, le second renvoie sera à la charge du client.
En cas de retards, dommages, pertes ou vols commis par la Poste, nous ne serons pas tenu responsable.
  1. Paiement
Tous les paiements se font en ligne via PayPal ou par carte bancaire par l’intermédaire de la plateforme de paiement Payplug.
  1. Retour
Les retours sont traités en cas d’échange uniquement. Dans ce cas le client se doit de nous contacter par mail (Alshal.mode@gmail.com) en expliquant la raison de sa requête.
Après avoir échangé avec notre équipe, le ou les articles doivent être retournés par suivi colissimo uniquement (à la charge du client). Le numéro de suivi devra être communiqué rapidement.
Tous les articles en promotion (code ou solde) ne sont ni repris et ni échangés.
Vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner l’article neuf.
Tout retour non signalé et sans explication sera refusé et retourné automatiquement à l’expéditeur.
Aucun remboursement n’est possible.

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